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アジェンダ
| 基調講演 |
13:00-13:30
デジタル×デザイン「横浜ＤＸ戦略」
DXは、デジタル技術を用いて様々な課題を解決し、新たな価値を生み出す変革の力です。横浜市は“デジタルの恩恵をすべての市民、地域に行きわたらせ、魅力あふれる都市をつくる”ことを目的に、デザイン思考を取り入れ「デジタル×デザイン」をキーワードにDX戦略を進めます。昨年９月に公表した、「横浜DX戦略」について、その背景や意図、行政DXにおけるデザイン思考の必要性とともに、最新の取組についてご紹介します。
横浜市役所
最高情報統括責任者(CIO)補佐監
福田 次郎 氏
プロフィール：
1989年 三菱総合研究所入所。建設、交通、都市、通信、介護、医療などの社会基盤システム、官公庁・企業の調査・企画・コンサルティングを行う。2015年より横浜市最高情報統括責任者（CIO）補佐監に就任。2021年より新設されたデジタル統括本部において、デジタル技術統括シニアディレクターを兼任。
セールスフォース・ジャパン
エンタープライズ金融・地域DX営業本部
金融・地域DX第一営業本部 第二営業部
部長
山中 晋典
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13:30-13:45
休憩／展示ブースご案内
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| セッション1 |
13:45-14:15
住民サービスにおけるAI活用の最前線
本セッションでは、海外の最新トレンドや最新事例を用いて住民サービスのこれからを紐解きます。AI + データ + CRMを軸に、Service GPTをはじめとするService Cloudの最新のイノベーションをデモンストレーションでわかりやすくご紹介します。
セールスフォース・ジャパン
Service Cloud 営業本部
担当マネージャー
井上 司
セールスフォース・ジャパン
ソリューション・エンジニアリング統括本部
サービスクラウドスペシャリスト
伊藤 健一郎
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14:15-14:30
休憩／展示ブースご案内
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| セッション2 |
14:30-15:00
AIを活用した自治体データ利活用の未来
本セッションではデータ利活用の近未来であるTableau GPTを用いたデモンストレーションを中心に今後のあるべき姿をご紹介させて頂きます。
セールスフォース・ジャパン
Tableau事業統括
執行役員 公共・広域事業本部長
佐々木 道代
セールスフォース・ジャパン
ソリューション・エンジニアリング統括本部
Tableau本部 第三ソリューション部
シニアソリューションエンジニア
榊原 義啓
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15:00-15:15
休憩／展示ブースご案内
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| セッション3 |
15:15-15:45
自治体の連携強化を加速する次世代コミュニケーションプラットフォーム「Slack」のご紹介
生産年齢人口の減少と超高齢化社会で、職員1人に対する住民比率が増加傾向にある自治体様では、DXによる職員の生産性を向上しなければ継続した住民サポートが難しいという強い危機感を持たれています。Slackを業務の中心に置くことで職員間の柔軟なコミュニケーションを実現すると共に、業務効率化と生産性向上を実現します。
セールスフォース・ジャパン
Slack事業統括部
エンタープライズ本部 第一営業部
公共担当
荒澤 勇太
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