その他業界のお申し込み
アジェンダ
| セッション1 |
11:00-11:50
次世代に向けたデータ活用と新しい顧客体験
近年、ライフサイエンス業界ではReal World Dataやデジタルバイオマーカー等を活用したイノベーションを後押しする動きが強まっています。一方で、医療データをどのように活用していくべきか課題を抱えているケースも多いのではないでしょうか？
Salesforceはライフサイエンス領域への投資を強化し、AI＋データ＋CRMを用いたデータ活用や新しい顧客体験の創出に取り組んでいます。本講演では、Salesforceのライフサイエンス向けソリューションについて紹介いたします。
セールスフォース・ジャパン
執行役員
インダストリーズトランスフォーメーション事業本部
金融・ヘルスケア業界担当
シニアディレクター
佐藤 慶一
セールスフォース・ジャパン
マーケティング本部
デマンドジェネレーション
ヘルスケア・ライフサイエンス業界担当
マネージャー
中本 広計
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11:50-12:00
休憩／展示ブースご案内
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| セッション2 |
12:00-12:50
アクションまでの最速化を目的としたTableauで実現するデータ活用とスペシャリスト育成
実際のダッシュボード事例と分析結果からどういうアクションを採るか及び、Tableauを事業活用に至るレベルまで育成するためのプランを紹介します。
エーザイ株式会社
DX戦略部
シニアデータエヴァンジェリスト
有吉 浩一 氏
セールスフォース・ジャパン
インダストリーズトランスフォーメーション事業本部
ライフサイエンス業界担当
シニアマーネジャー
早田 和哲
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12:50-13:00
休憩／展示ブースご案内
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| セッション3 |
13:00-14:00
患者さん・医療者に寄り添った良質な体験を共創する製薬会社のCXデザインアプローチ
「真の医療パートナーになるために」 患者さん、医療者、MRにとって有意義かつ心に響く“体験”をOne MSDで共に創る
MSDは人々の生命と健やかな生活に貢献するために、患者さん・医療者の双方へ理解を深め、有意義かつ人の心に響く“体験”の提供を行っています。今回は、その軸となるCXデザインの定義、CX設計における共創プロセス、また医療者との重要な接点であるMRのCXマインドセット醸成、及び、デジタル・データ活用の推進など、社会の「真の医療パートナー」をOne Teamで目指すMSDの取り組みを紹介します。
MSD株式会社
カスタマー＆ストラテジー
エクスペリエンスデザイナーチャプターリード
クラー 加奈恵 氏
セールスフォース・ジャパン
インダストリーズトランスフォーメーション事業本部
ライフサイエンス業界担当
シニアマーネジャー
早田 和哲
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